OBCHODNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku v e-shope www.munditiastudio.com medzi predávajúcim a kupujúcim podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Predávajúci
Júlia Foltýnová
Dražkovce 281, 03801, Dražkovce
IČO: 53429788
Tel.:00421917946720
E-mail: info@munditia.sk
Zapísaný v obchodnom registri okresného súdu Žilina

Kupujúci
Kupujúcim je spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb.

Objednávka a uzavretie zmluvy
Odoslanie vyplnenej objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Ceny tovaru
Všetky ceny produktov v e-shope sú konečné, vrátane všetkých daní. Predávajúci nie je platitelom DPH. Cena produktu nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú uvedené aj v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky, kde kupujúci vidí aj celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dodanie tovaru.

Možnosti dopravy – poštovné
Predávajúci poskytuje nasledujúce možnosti dopravy tovaru pre doručenie v rámci SR:

• Kuriér QDL: 4 €

Doručenie do ČR:

• Kuriér Česká pošta / QDL: 6,9 €

Doručenie do ostatných krajín EÚ:

• Slovenská pošta/Zásielkovňa: 10 €

Doručenie do ostatných krajín mimo EÚ:

• Slovenská pošta: 15€

Kupujúci si môže tovar vyzdvihnúť aj osobne na adrese:
L. Novomeského 1, Martin po dohode na info@munditiastudio.com alebo tel: 00421917946720

Platba za tovar
Predávajúci akceptuje platbu za objednaný tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Online platba kartou prostredníctvom platobnej brány

• Platba bankovým prevodom

Súčasťou objednávky v e-shope je povinnosť kupujúceho zaplatiť cenu predávajúcemu za objednaný tovar.

Dodanie tovaru
Ak nie je dodacia lehota uvedená pri produkte, platí, že predávajúci dodá kupujúcemu tovar najneskôr do 30 dní. Zvyčajná dodacia doba sa pohybuje do 14 dní. V prípade platby vopred, predávajúci odosiela tovar až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa: a) Tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. b) Dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu. c) Tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

REKLAMAČNÝ PORIADOK MUNDITIA STUDIO

1. Zodpovednosť za vady
   Predávajúci nesie zodpovednosť za vady, ktoré mal tovar v čase jeho prevzatia kupujúcim. Pri produktoch predávaných za zníženú cenu nezodpovedá za chybu, kvôli ktorej bola cena znížená. Ak nejde o rýchlo kaziace sa alebo použité veci, predávajúci ručí aj za vady objavené po prevzatí tovaru počas záručnej doby (záruka).
2. Záručná doba

• Pri novom tovare platí záručná doba 24 mesiacov odo dňa jeho prevzatia kupujúcim.
• Pri výrobe veci na zákazku je záručná doba rovnako 24 mesiacov.
• Ak je na obale alebo v návode uvedená lehota použitia, záručná doba neuplynie skôr, než táto lehota.

3. Uplatnenie reklamácie

• Kupujúci môže reklamáciu podať na adrese sídla predávajúceho.
• Ak je k dispozícii záručný servis, reklamácia sa uplatňuje tam.
• Na reklamáciu postačuje doklad preukazujúci nákup.

4. Spôsob riešenia reklamácie

• Ak má tovar odstrániteľnú vadu, kupujúci má nárok na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie.
• Ak vadu nemožno odstrániť a znemožňuje riadne užívanie tovaru, kupujúci má právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy.
• Opotrebenie spôsobené bežným používaním sa nepovažuje za vadu.

5. Lehota na vybavenie reklamácie

• Predávajúci určí spôsob riešenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 5 pracovných dní.
• Reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej podania.
• Ak táto lehota uplynie bez vyriešenia reklamácie, kupujúci má nárok na výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.

6. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

• Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Toto právo sa nevzťahuje na výrobky zhotovené na mieru ani na tovar v ochrannom obale, ktorý bol rozbalený.
• Predávajúci vráti kupujúcemu platbu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.

7. Povinnosti kupujúceho pri výmene alebo vrátení peňazí

• Kupujúci je povinný vrátiť tovar do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
• Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci, ak nebolo dohodnuté inak.
• Ak kupujúci používal tovar nad rámec nevyhnutný na zistenie jeho vlastností, zodpovedá za jeho zníženú hodnotu.

8. Kontakt na reklamácie
E-mail: info@munditia.sk
tel. :00421917946720
Adresa: L.Novomeského 21/10 03601, Martin